到如今，你發(fā)現(xiàn)了什么？
首先，想問(wèn)問(wèn)您能否還記得 ;開心農(nóng)場(chǎng) ;這游戲？這可是最紅的一款社交游戲。不過(guò)這款游戲，大約兩年前就曾經(jīng)沒什么人在玩了。話說(shuō)當(dāng)年，也因開心農(nóng)場(chǎng)才讓Facebook社交網(wǎng)絡(luò)在臺(tái)灣開端高速竄流，這款游戲可算是功不成沒，但也曾經(jīng)功成身退。三年來(lái)，你發(fā)現(xiàn)社交發(fā)作了什么變化？Plurk活潑度似乎不如當(dāng)年，大家引頸期盼的Google+也沒帶來(lái)新反動(dòng)上演，微博用戶在臺(tái)灣雖然有分明添加，但畢竟不是主流。社交，似乎發(fā)生了一些變化，但這變化能夠比你想像的快又多。你本人，還發(fā)現(xiàn)了哪些呢？
運(yùn)營(yíng)粉絲，真的如你所愿？
在臺(tái)灣，社交運(yùn)營(yíng)的第一選當(dāng)然是Facebook莫屬。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷也稱為網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷，就是以國(guó)際互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)為基礎(chǔ)，利用數(shù)字化的信息和網(wǎng)絡(luò)媒體的交互性來(lái)實(shí)現(xiàn)營(yíng)銷目標(biāo)的一種新型的市場(chǎng)營(yíng)銷方式。不過(guò)這三年多來(lái)Facebook改版數(shù)次，雖然一開端都不習(xí)氣，但畢竟你還是得臣服。而粉絲專頁(yè)大家最在意的粉絲數(shù)，現(xiàn)今也被放上最致命性的 ;活潑度 ;。粉絲數(shù)與粉絲活潑度，轉(zhuǎn)眼間變成了大家追求的目的。去年至今，最常碰到的社交運(yùn)營(yíng)議題就是 ;可以幫我們添加粉絲數(shù)嗎？ ;。再看到發(fā)問(wèn)者產(chǎn)品，有種後天不良 ;設(shè)計(jì) ;與后天缺乏 ;包裝 ；很想跟他說(shuō)，把心思放在你的產(chǎn)品上優(yōu)先吧。第二個(gè)常遇到成績(jī)更狠 ;可以協(xié)助代管或代操嗎？ ；假如讓你的粉絲曉得你是這樣的心態(tài)，還叫他人來(lái)操他，不曉得會(huì)悲傷死多少人。不懂運(yùn)營(yíng)可以請(qǐng)參謀協(xié)助，但不是把這項(xiàng)任務(wù)外包。何況這真的能否如你所愿，讓你取得了真正的粉絲？假如Facebook明天把這兩項(xiàng)數(shù)據(jù)移除，能否才會(huì)讓大家清醒，你真的想要透過(guò)社交平臺(tái)取得什么？
在理想世界里，蔡依林與王力宏或許無(wú)法統(tǒng)計(jì)他們的追星粉絲數(shù)，但他們可以很清楚的關(guān)注到粉絲的熱情。或許實(shí)體世界就是由于少了冷冰冰的數(shù)字，因而關(guān)注度轉(zhuǎn)移到互動(dòng)上。反觀網(wǎng)路世界，簡(jiǎn)直一切的人都在追求數(shù)據(jù)，但卻遺忘了要表達(dá)的事情與立場(chǎng)，要提供的效勞與資訊，要表示的互動(dòng)與關(guān)心。或許大家在傳統(tǒng)教育體制下 ;比 ;習(xí)氣了，因而這個(gè)阿誰(shuí)管他是不是重點(diǎn)全部拿來(lái)比。完成了粉絲人數(shù)招募的義務(wù)，卻在冷冰冰的數(shù)據(jù)里得到了溫度。
2012年至今，你聞到了什么？
你還在關(guān)注粉絲專頁(yè)的人數(shù)運(yùn)營(yíng)嗎？或是你還在留意下面的互動(dòng)數(shù)。假如你把重點(diǎn)與關(guān)注度都放在這兩者上，那你確實(shí)很能夠無(wú)法曉得社交的下一步。由于這是兩年前你早該做的事情，而不是如今。試著疏忽粉絲專頁(yè)人數(shù)與活潑度數(shù)據(jù)，你才察看到市場(chǎng)變化，堅(jiān)持市場(chǎng)的敏銳度。當(dāng)社交行將變成物聯(lián)網(wǎng)資訊來(lái)源根底的一部份，你更該理解本身的效勞與資訊揭露辦法，能否能與物聯(lián)安裝搭配。你也更該關(guān)注內(nèi)容品質(zhì)運(yùn)營(yíng)與資訊即時(shí)無(wú)效性。把焦點(diǎn)放在你應(yīng)有的效勞，粉絲數(shù)與活潑度自然會(huì)上升，由于真正能如你所愿的事情并不會(huì)是那兩個(gè)數(shù)據(jù)。何況，你能夠都還沒搞清楚社交上該如何表達(dá)公關(guān)議題。
由于沒有外延的社交，只要搞笑的小編…。
一張圖片與影片可以呈現(xiàn)在數(shù)百個(gè)粉絲專頁(yè)。大家采用相反的素材，相反的議題，相反的內(nèi)容與對(duì)話與胃納你的 ;客戶 ;來(lái)傳達(dá)訊息。這跟普通餐廳采用規(guī)范免洗筷一樣，用完即丟沒什么特徵，不小心還會(huì)拿到發(fā)霉的。許多專頁(yè)在社交運(yùn)營(yíng)的外延全部都消逝，剩下會(huì)找素材與搞笑的小編，曾經(jīng)完全不曉得該專頁(yè)想要表達(dá)的究竟是什么。他人放笑話也跟著放笑話，他人說(shuō)地震本人還評(píng)價(jià)是幾級(jí)與震央處。粉絲頁(yè)何時(shí)轉(zhuǎn)變成相聲臺(tái)與氣候臺(tái)能夠企業(yè)公司老板都不曉得。粉絲確實(shí)是來(lái)看笑話，最初運(yùn)營(yíng)者也取得他的震撼教育。
2013年之后，你預(yù)備要什么？
下面幾段闡明，似乎不斷在表述粉絲專頁(yè)運(yùn)營(yíng)的不當(dāng)之處。營(yíng)銷推廣在以等價(jià)交換為特征的市場(chǎng)推銷的交易活動(dòng)中，工商業(yè)組織以各種手段向顧客宣傳產(chǎn)品，以激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和行為，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。并不克不及說(shuō)是運(yùn)營(yíng)辦法錯(cuò)了，而是要討論這能否真是你所想要的。假如再也不要關(guān)注粉絲數(shù)與活潑度，你會(huì)如何改動(dòng)你的專頁(yè)運(yùn)營(yíng)方式？由于2013年開端，你要預(yù)備的標(biāo)的目的將全然不同，假如你再透過(guò)既有的形式運(yùn)營(yíng)，只能說(shuō)是完全在糜費(fèi)工夫。
粉絲不需求運(yùn)營(yíng)，只要族群與會(huì)員才值得運(yùn)營(yíng)
粉絲是不需求運(yùn)營(yíng)的，既然成為粉絲，你只需把本身效勞與產(chǎn)品表示得更好即可。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通過(guò)渠道有很多，引用“微加建站”的說(shuō)話就是未來(lái)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道，但是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)不是營(yíng)銷而是用戶需求。企業(yè)要運(yùn)營(yíng)的是本人的品牌與商品，請(qǐng)把關(guān)注度放在這兩者上。而別的兩者，是族群與會(huì)員。你要把觸角延伸到整個(gè)族群，讓這些人關(guān)注到你，你才無(wú)機(jī)會(huì)向更多人展現(xiàn)你的公司效勞與產(chǎn)品。當(dāng)你的效勞與產(chǎn)品完成銷售后，你更該將重點(diǎn)放在顧客忠實(shí)的會(huì)員運(yùn)營(yíng)。只要族群與會(huì)員才值得運(yùn)營(yíng)，而粉絲只需求曉得你的靜態(tài)。
粉絲人數(shù)太少，相對(duì)跟你的效勞與商品有關(guān)。營(yíng)銷推廣在以等價(jià)交換為特征的市場(chǎng)推銷的交易活動(dòng)中，工商業(yè)組織以各種手段向顧客宣傳產(chǎn)品，以激發(fā)他們的購(gòu)買欲望和行為，擴(kuò)大產(chǎn)品銷售量的一種經(jīng)營(yíng)活動(dòng)。歷來(lái)沒有因粉絲數(shù)來(lái)發(fā)明品牌知名度，也歷來(lái)沒有透過(guò)活潑度來(lái)提升產(chǎn)品價(jià)值。只要品牌知名度會(huì)帶來(lái)粉絲，也只要價(jià)值的產(chǎn)品會(huì)帶來(lái)話題。2013年開端，社交運(yùn)營(yíng)你只要幾個(gè)選擇：
把重點(diǎn)放在你的效勞與商品，提升你的價(jià)值粉絲數(shù)自然會(huì)添加。互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷通過(guò)渠道有很多，引用“微加建站”的說(shuō)話就是未來(lái)整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)都是互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷渠道，但是整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)不是營(yíng)銷而是用戶需求。
讓族群看法你，讓會(huì)員更忠實(shí)。將你的效勞與產(chǎn)品擴(kuò)展給消費(fèi)族群得知，將更好的效勞與產(chǎn)品提供應(yīng)會(huì)員。
重新檢視你的粉絲專頁(yè)，究竟發(fā)作怎樣一回事了。不會(huì)運(yùn)營(yíng)就請(qǐng)個(gè)參謀而不是請(qǐng)人代操。
社交運(yùn)營(yíng)是極度重要的公關(guān)范疇，請(qǐng)勿隨意把你的品牌給毀了。
回憶檢討2011~2012年，你真正從你的粉絲專頁(yè)取得什么？明年要不要嘗試做點(diǎn)改動(dòng)。